Требования к исполнителю

Начальная подготовка исполнителя включает в себя: собеседование с сотрудником Патронажной службы, подготовку личного дела, включая анкету и фотографию, обязательные занятия в Школе ухода, прохождение медицинских анализов или оформление медкнижки.

Каждый исполнитель должен иметь книгу «Школа профессиональных сиделок» (автор М.В.Кудрявцева) и знать настоящие Правила.

Необходимо приходить на место работы вовремя, даже небольшое опоздание недопустимо. В случае если в силу обстоятельств вы задерживаетесь, необходимо созвониться с заказчиком и назвать точное время прибытия.

Исполнитель ведет учет отработанного времени и состояния подопечного и сообщает об этом менеджеру Патронажной службы по телефону или в электронном виде.

Необходимо посещать учебные, тестовые, тренинговые занятия и мероприятия, на которые будет приглашать Патронажная служба с целью повышения квалификации.

Исполнитель не вправе отказаться от выполняемого заказа без предварительного информирования Патронажной службы и подбора замены. Исключение составляет случай неадекватного отношения со стороны заказчика, подопечного или их родственников, о чем Патронажная служба должна быть немедленно проинформирована.

По окончании установленного времени работы исполнитель обязан дождаться прихода заказчика или родственников подопечного или персонала лечебного учреждения, даже если они задерживаются. 

К заказчикам и подопечным следует обращаться только на «Вы», по имени и отчеству.

Во время работы запрещается употреблять спиртное, находиться в состоянии опьянения (алкогольного, наркотического), также полностью запрещается курение, в том числе любое покидание подопечного для курения.

Не допустимо рекомендовать подопечным и заказчикам какие либо виды лечения, употребление каких либо лекарств и препаратов, кроме назначенных лечащим врачом.

Запрещается под любым предлогом брать что-либо из вещей, находящихся в доме подопечного или в стационаре, где осуществляется уход.

Запрещается во время работы приглашать в дом подопечного третьих лиц.

Исполнитель ни под каким предлогом не может раскрывать третьим лицам информацию о состоянии подопечного, об его или его родственников имущественном положении. Если кто-либо пытается получить такую информацию, немедленно поставить в известность заказчика и Патронажную службу.

Исполнитель ни под каким предлогом не может передавать третьим лицам коды домофонов, ключи от замков, делать копии ключей. В случае утери ключей необходимо немедленно проинформировать заказчика и Патронажную службу. По окончании работ ключи должны быть возвращены заказчику.

Исполнитель не имеет права заключения каких-либо договоров от имени Патронажной службы и не может выступать от имени Патронажной службы в каких-либо сделках, не имеет права делать заявления, давать поручения, обещания от имени Патронажной службы.

В случае, если какое-либо средство массовой информации намерено взять интервью, необходимо поставить в известность Патронажную службу и предварительно согласовать содержание такого интервью.